Versand und Zahlung

A. Zahlungsmöglichkeiten

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir bei Lieferungen innerhalb Österreichs zur Verfügung? 

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei Lieferungen innerhalb Österreichs zur Verfügung (ausgenommen sind Produkte mit abweichenden Angaben in der Produktdarstellung):

• Kreditkarte/Apple Pay (Mastercard, Visa, Maestro, American Express)
• PayPal
• SOFORT Überweisung*
• Rechnung*
• Rechnung für Geschäftskunden*
• Vorkasse (Aktion: Rabatt auf Warenkorb)
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2 Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir bei Lieferungen außerhalb Österreichs zur Verfügung? 

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei Lieferungen in Länder außerhalb Österreichs zur Verfügung (ausgenommen sind Produkte mit abweichenden Angaben in der Produktdarstellung):

• Kreditkarte/Apple Pay (Mastercard, Visa, Maestro, American Express)
• PayPal
• SOFORT Überweisung*
• Rechnung*
• Rechnung für Geschäftskunden*
• Vorkasse (Aktion: Rabatt auf Warenkorb)

B. Versand

1. Über welchen Versanddienstleister erfolgt der Versand meiner Bestellung? 

Der Versand erfolgt je nach Artikel und Zielort über unsere Versandpartner DHL, UPS oder per Spedition.

2. In welche Länder kann der Versand erfolgen? 

Wir liefern innerhalb Österreichs sowie in folgende EU- und EWR-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland,Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.

Hinweis für Kund*innen aus der Schweiz: wir empfehlen den Service von MeinEinkauf.ch. Dieser übernimmt für Sie Zollabwicklung und Lieferung gegen eine geringe Gebühr. Registrieren Sie sich vor der Bestellung direkt bei MeinEinkauf.ch.

3. Wie erfolgt die Lieferung bei Ware, die per Spedition geliefert wird? 

Bei Speditionsware (z.B. Tresore) erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, bedeutet dies, dass der Spediteur die Ware an der Straße nur vom LKW ablädt und nicht weiter transportiert. 

4. Welche Lieferzeit gilt bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeitangaben? 

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, gilt grundsätzlich die längste Lieferzeit für die komplette Lieferung. Falls wir uns dazu entscheiden, Ihnen die Artikel in mehreren Teillieferungen zukommen zu lassen, ist dieser Service für Sie kostenfrei. Sollten Sie Teillieferungen ausdrücklich wünschen, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

C. Versandkosten

1. Welche Kosten fallen beim Versand eines Standardpakets innerhalb Österreichs an? 

Der Versand normaler Pakete bis 31,5 kg erfolgt innerhalb Österreichs per DHL oder UPS. Der Versand von größeren Paketen erfolgt ausschließlich per UPS. Für den Standardversand fällt eine Versandkostenpauschale ab 9,95 € an. 

2. Gibt es bei Sendungen innerhalb Österreichs einen Zuschlag für Sperrgut? 

Ja. Für besonders große Artikel, die nicht als Standardpaket versendet, werden können, fällt ein  Sperrgutzuschlag von 18,95€ an.

3. Welche Kosten fallen beim Versand per Spedition innerhalb Österreichs an? 

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, betragen die Versandkosten für Speditionsware (z.B. Tresore) innerhalb Deutschlands 53,- €. 

4. Welche Kosten fallen beim Versand eines Standardpakets in Länder außerhalb Österreichs an? 

Der Versand normaler Pakete bis 31,5 kg erfolgt in Länder außerhalb Österreichs wahlweise per DHL oder UPS. Der Versand von größeren Paketen erfolgt ausschließlich per UPS. Für den Standardversand fällt eine Versandkostenpauschale ab 9,95 € an. 

5. Gibt es bei Sendungen in Länder außerhalb Österreichs einen Zuschlag für Sperrgut? 

Unabhängig von der Versandkostenpauschale wird bei Artikeln, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht in Standardpaketen versandt werden können, zzgl. ein Sperrgutzuschlag von 30,- € berechnet.

6. Welche Kosten fallen beim Versand per Spedition außerhalb Österreichs an? 

Die Versandkostenpauschale für den Versand von Speditionsware (z.B. Tresore) richtet sich nach dem Gewicht der Ware, sofern nichts anderes vereinbart/ergänzt wurde.

7. Von wem sind zusätzliche Abgaben bei grenzüberschreitenden Lieferungen zu tragen?

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Steuern (bspw. im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (bspw. Zölle) anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.

*Angeboten über Klarna bzw. Billie. Ratenzahlungsverträge und Rechnungskäufe entstehen zwischen Ihnen und Klarna bzw. Billie. Weitere Informationen erhalten Sie hier: www.klarna.com bzw. www.billie.io. Es fallen ggf. zusätzliche Gebühren an.